Präambel (unverbindlich)

Unsere personalisierten Coaching- und Beratungsprogramme begleiten Sie Schritt für Schritt. Unsere Mission ist Prävention und Aufklärung, um informierte Entscheidungen zu fördern und langfristig Krankenhausaufenthalte sowie Gesundheitskosten zu reduzieren. Unsere Vision ist gesundes Altern und weniger Schlaganfälle. Diese Aussagen sind nicht rechtsverbindlich und enthalten keine Garantien.

1. Anbieter, Geltung, Vertragsschluss

1.1 Anbieter. Diese AGB gelten für Leistungen auf www.aliadra.com von Ali Adra, Am Emplkeller 28, 85435 Erding, Deutschland.
1.2 Leistungen. Coaching/Beratung/Mentoring für Schlaganfall-Betroffene und Angehörige mit Fokus auf Präventionsstrategien und Lebensqualität; Termine online oder vor Ort.
1.3 Vertragssprache. Deutsch und Englisch.
1.4 Vertragsschluss.
(a) Über Digistore24 (Reseller/Merchant of Record). Bei Bestellung über Digistore24 kommt der Kaufvertrag mit Digistore24 zustande; das Coaching-Verhältnis richtet sich nach diesen AGB. Sie erhalten die Bestätigung/Rechnung von Digistore24.
(b) Ersatzweg, Privatrechnung. Ist Digistore24 nicht verfügbar oder nicht nutzbar, können wir direkt an Sie privat abrechnen; dann kommt der Kaufvertrag unmittelbar mit uns zustande (siehe Ziff. 5 und 7).

2. Leistungscharakter, Keine medizinische Behandlung

2.1 Keine Heilkunde. Obwohl der Anbieter in Deutschland approbierter Arzt ist, handelt es sich nicht um ärztliche Behandlung oder individuelle Gesundheitsberatung. Es erfolgen keine Diagnosen, Therapien, Behandlungen, Rehabilitation oder Prognosen; es entsteht kein Arzt-Patient-Verhältnis.
2.2 Allgemeine Informationen. Inhalte und Empfehlungen sind allgemeiner Natur zur Unterstützung von Lebensstil-, Präventions- und Lebensqualitätsstrategien. Ärztliche Abklärung und Befolgung ärztlicher Anordnungen obliegen Ihnen. In Notfällen wählen Sie 112.
2.3 Kein Erfolg geschuldet. Ein bestimmter Erfolg, insbesondere eine schlaganfallfreie Zukunft, wird nicht garantiert.

3. Abgrenzung zum FernUSG (Fernunterrichtsschutzgesetz)

3.1 Persönliches Coaching, kein Fernunterricht. Unser Angebot ist als überwiegend individuelle und persönliche Beratung/Coaching konzipiert; es ist nicht primär Wissensvermittlung und beinhaltet keine systematische Lernkontrolle. Es ist daher nicht als „Fernunterricht“ i. S. d. FernUSG ausgestaltet.
3.2 Einstufung durch Behörden/Gerichte. Wird ein Format als Fernunterricht eingestuft, holen wir erforderliche ZFU-Zulassungen ein oder passen das Angebot an, bevor es erbracht wird.
3.3 Hintergrund. Diese Abgrenzung folgt der Rechtsprechung, wonach Angebote, die im Schwerpunkt individuelle, persönliche Beratung und Begleitung bieten (statt Wissensvermittlung mit Lernerfolgskontrolle), regelmäßig nicht dem FernUSG unterfallen.

4. Buchung, Terminierung, Umbuchung

4.1 Buchung. Buchungen erfolgen je Sitzung/Programm gemäß Website bzw. Bestätigung.
4.2 Umbuchung durch Sie. Eine Umbuchung ist mindestens 24 Stunden vor dem Termin einmalig kostenfrei möglich; spätere Umbuchungen bzw. No-Shows können voll berechnet werden.
4.3 Umbuchung durch uns. Wir dürfen aus wichtigem Grund verschieben; bereits gezahlte Entgelte für den Termin werden gutgeschrieben oder erstattet (Gesetzesrechte unberührt).

5. Preise und Zahlung

5.1 Preise. Preise in EUR inkl. USt., soweit anwendbar.
5.2 Über Digistore24. Zahlungsarten sowie Käufer-/Rückgaberichtlinien richten sich zusätzlich nach den Digistore24-Käufer-AGB (siehe Ziff. 8). Die AGB von Digistore24 finden Sie hier: digistore24.com
5.3 Privatrechnung (Ersatzweg). Bei direkter Rechnungsstellung ist der Betrag mangels abweichender Vereinbarung sofort fällig.

6. Leistungserbringung

6.1 Sitzungen. Sitzungen finden zum vereinbarten Zeitpunkt und Medium (Video/Telefon/vor Ort) statt; Sie sorgen für stabile Verbindung und geeignete Umgebung.
6.2 Unterlagen. Unterlagen/Pläne dienen Ihrer persönlichen Nutzung (siehe Urheberrecht Ziff. 10).
6.3 Keine Aufzeichnung, keine Screenshots, keine Verbreitung (Vertragsstrafe).
(a) Aufnahmeverbot. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie keine Teile unserer Coaching-Sitzungen (Audio, Video, Screenshots, Transkripte oder Chat-Protokolle) aufzeichnen, kopieren, streamen oder anderweitig festhalten, auch nicht durch Dritte.
(b) Datenschutz & Persönlichkeitsrechte. Die unbefugte Aufzeichnung oder Offenlegung nicht-öffentlicher Gespräche kann rechtswidrig sein. Die Aufnahme/Weitergabe erkennbarer Bildnisse/Video setzt in der Regel Einwilligung voraus. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfordert eine Rechtsgrundlage nach DSGVO/GDPR.
(c) Vertragsstrafe. Bei vorsätzlichem Verstoß verpflichten Sie sich zur Zahlung einer angemessenen Vertragsstrafe. Eine gezahlte Vertragsstrafe wird auf Schadensersatz angerechnet. Rechte auf Unterlassung, Beseitigung/Takedown und Meldung/Anzeige bleiben vorbehalten.
(d) Takedown & Löschung. Auf unsere Aufforderung haben Sie unverzüglich sämtliche unzulässigen Aufnahmen/Kopien zu löschen und deren Entfernung von allen Plattformen/Diensten sicherzustellen.
6.4 Sicherheit. Bei Kontraindikationen/Sicherheitsrisiken dürfen wir Leistungen ablehnen/abbrechen; Vorauszahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden erstattet.

7. Widerruf/Rückgabe (So geht’s)

A. Käufe über Digistore24 (Reseller)
7.1 EU/EWR über Digistore24 GmbH (EU-Reseller). Wir konfigurieren die Rückgabefrist auf 14 Tage (gesetzliches Minimum). Maßgeblich sind die auf der Digistore24-Bestellseite/Bestellbestätigung ausgewiesenen Fristen und Hinweise; abweichende Angaben gehen vor.
7.2 USA/Kanada/Australien/Neuseeland über Digistore24 Inc. (US-Reseller). Wir konfigurieren eine 60-Tage-Frist. Auch hier gilt: Abweichende, auf der Checkout-Seite ausgewiesene Fristen gehen vor.
7.3 Ausübung. Bei Käufen über Digistore24 richten Sie den Widerruf/die Rückgabe an Digistore24 gemäß den Angaben in der Bestell-E-Mail/den Digistore24-Bedingungen (z. B. helpdesk@digistore24.ie / support@digistore24.com).
B. Käufe per Privatrechnung (Ersatzweg)
7.4 Sollten Sie nach der zweiten Live-Sitzung zu dem Schluss kommen, dass dieses Konzept nicht das Richtige für Sie ist, erhalten Sie 100 % des gezahlten Betrags zurück. In diesem Fall erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen. Senden Sie eine eindeutige Widerrufserklärung an support@aliadra.com
7.5 Mustertext: „Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag über Coaching-Leistungen, bestellt am [Datum]. Name, Anschrift, E-Mail, Datum, Unterschrift (bei Papierform).

8. Verhältnis zu Digistore24 (Rangfolge bei Abweichungen)

8.1 Zusätzlich. Tritt Digistore24 als Reseller/Merchant of Record auf, gelten dessen Käufer-AGB für Checkout, Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung, Rückgaben/Widerrufe und Bereitstellung digitaler Zugänge zusätzlich zu diesen AGB.
8.2 Vorrang. Bei Zahlung/Rückgabe gehen die Regelungen auf der Digistore24-Bestellseite/Bestellbestätigung vor. Für das Coaching-Verhältnis gelten vorrangig diese AGB.

9. Haftung und Sicherheit

9.1 Haftung. Unbeschränkte Haftung für Vorsatz/grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper, Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Zwingende Haftung (z. B. Produkthaftung) bleibt unberührt.
9.2 Gesundheit. Nehmen Sie keine Medikamenten-/Therapieänderungen allein aufgrund des Coachings vor; konsultieren Sie stets Ihre behandelnden Ärztinnen/Ärzte.

10. Urheber- und Nutzungsrechte

Sitzungsinhalte, Unterlagen und Pläne bleiben unser geistiges Eigentum. Sie erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur persönlichen Verwendung. Weitergabe, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung bedürfen unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Änderungen. Wir können diese AGB anpassen; für Einzelsitzungen gilt die bei Buchung gültige Fassung. Über wesentliche Änderungen laufender Programme informieren wir.
12.2 Streitbeilegung. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit; die EU-Online-Streitbeilegungsplattform bleibt verfügbar.
12.3 Recht/Gerichtsstand. Es gilt deutsches Recht (ohne Kollisionsrecht/UN-Kaufrecht). Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres gewöhnlichen Aufenthalts bleiben unberührt.
12.4 Salvatorische Klausel. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen lässt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.